Teknik konularda yanınızdayız
Aile hesabı, bakiye yükleme, kart ve uygulama sorunları için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
✉️ E-posta Gönder destek@e-kantin.com
E-KANTİN DESTEK MERKEZİ
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Kantininizi bulun, iletişim bilgilerine ulaşın veya bize güvenli bir destek talebi gönderin.
BAĞLI KANTİNİNİZ
Kantininizi bulun
Kartın üzerindeki kantin kodunu veya okul adını yazabilirsiniz.
Talebinizi bize iletin
Talebiniz kaydedilir ve konusuna göre e-Kantin ekibine veya seçtiğiniz kantine yönlendirilir.
YARDIM TALEBİ
Destek talebi oluşturun
Zorunlu alanları doldurun; size bir takip numarası verelim.
🏪
Seçilen kantin
-
SIK SORULANLAR
Hızlı yardım
Kartım kaybolursa bakiyem silinir mi?
Hayır. Aile hesabınızdan veya kantin yetkilisi aracılığıyla kart bloke edilerek bakiye yeni karta aktarılabilir.
Hatalı satış için kime ulaşmalıyım?
Önce yukarıdan kantininizi bulun ve kantin yetkilisine ulaşın. Çözülmezse destek talebi oluşturabilirsiniz.
Kantin kodum KNT-001 yazıyor, çalışır mı?
Evet. KNT-001 ve KNT-0001 aynı kantin kodu olarak değerlendirilir.
Bakiye yükleme sorunu yaşarsam ne yapmalıyım?
Destek talebinde “Bakiye yükleme sorunu” konusunu seçin. İşlem bilgilerini ekibimiz kontrol edecektir.